在技术飞速发展和趋势不断变化的时代，企业希望能够降低成本、扩大人才规模、提高效率。在这样的背景下，企业越来越多地使用跨境商业服务，如信息技术、业务流程外包和工程设计等。全球商业服务市场规模将从2022年的6240亿美元增长到2023年的6810亿美元，进一步推动全球离岸服务需求的增长。
近日，国际管理咨询公司科尔尼发布的第12期《全球离岸服务目的地指数》报告（GSLI）显示，印度、中国和马来西亚凭借其巨大的成本优势、丰富的劳动力资源和高技能水平继续领衔榜单前三甲。其中，印度和中国展现了突出的人才重塑能力，其技术型劳动力的可获得性在全球处于领先地位。巴西和英国分别位列第4和第5。印度尼西亚、越南、美国、泰国和墨西哥入选前10。
为更全面地评估离岸服务目的地的吸引力，今年的报告将评估范围从2021年的60个国家增加到78个，评估指标围绕金融吸引力、劳动力人口技能水平和可获得性、综合营商环境、数字化能力四大维度，数量从47个增加到52个。
“地缘政治、经济与技术因素引发了全球劳动力市场的重大变革。面对不断变化的市场需求和技术颠覆，一个国家的人才技能重塑能力和劳动力结构调整能力将成为其提升对离岸服务吸引力的关键。”科尔尼数字化转型全球副主席、科尔尼亚太区总裁曾亚峻表示，随着工业4.0的深化，未来的技能和就业需求将发生重大转变，人才重塑能力将成为改变游戏规则最重要的因素。位列榜单前三的印度、中国和马来西亚就是凭借这一优势连续数年保持了稳定的排名。其他国家的排名变化则相对较大。因此，要持续保持离岸服务目的地领先排名，建立具备技能重塑能力的人才库应成为各国追求的目标。
报告认为，中国建立了领先的技术发展优势，在人工智能、机器学习、量子计算、区块链和云等领域申请的技术专利数量领跑全球，在数字化应用方面也处于领先地位。“然而，中国人口面临的老龄化等问题仍使得其中长期劳动力人口规模存在不确定性。”科尔尼大中华区总裁贺晓青补充道。
文章来源：中国服务贸易指南网
文章链接：
http://tradeinservices.mofcom.gov.cn/article/yanjiu/pinglun/202307/151380.html
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